Mnogi klijenti koji se prvi put susreću s idejom angažiranja privatnog detektiva imaju isto pitanje: “Što mogu očekivati?” U filmovima i serijama suradnja s privatnim detektivom izgleda brzo, jednostavno i često pretjerano. U stvarnosti, profesionalna detektivska istraga temelji se na zakonu, etici i točno definiranim procedurama.
U ovom blogu opisujemo kako izgleda suradnja s TRAPULA detektivskom agencijom – korak po korak, od prvog kontakta do završnog izvještaja.
Prvi kontakt – suradnja s privatnim detektivom – diskretno i bez obveze
Bez obzira kontaktirate li nas telefonski, e-poštom ili putem poruke, prvi razgovor je neobvezujući i potpuno diskretan. Cilj je da saznamo osnovne informacije o situaciji kako bismo mogli procijeniti:
- Je li slučaj zakonit i etički prihvatljiv
- Imamo li tehničke i kadrovske mogućnosti odmah reagirati
Sve informacije ostaju povjerljive, čak i ako na kraju ne dođe do suradnje.
Analiza problema – što je nama važno
Nakon prvog razgovora, tražimo od klijenta konkretne podatke:
- Tko je osoba/subjekt koji se istražuje (ime, opis, adresa, vozilo…)
- Koji su ciljevi istrage (npr. potvrditi nevjeru, utvrditi zloporabu bolovanja…)
- Koji su rokovi, ograničenja, budžet
Na temelju tih informacija izrađujemo plan rada, koji uključuje vremenski okvir, metode (terenski nadzor, provjere registara, razgovori, itd.) i procjenu potrebnih resursa.
Pravna procjena – smijemo li prihvatiti slučaj
Prije početka bilo koje radnje, analiziramo je li istraga:
- U skladu s hrvatskim zakonodavstvom (Zakon o privatnim detektivima, GDPR, Kazneni zakon)
- Utemeljena na legitimnom interesu klijenta
- Opravdana u smislu svrhe i opsega
Ako slučaj nema zakonsku osnovu, TRAPULA ga neće prihvatiti – bez obzira na financijsku ponudu.
Ponuda i ugovor – transparentnost i povjerenje
Nakon što utvrdimo da možemo zakonito postupati, klijentu se šalje ponuda koja uključuje:
- Opis radnji koje će se provoditi
- Model naplate (po satu, danu, paketno, fazno
Nakon prihvaćanja ponude, klijentu šaljemo posebnu punomoć i ugovor.
Suradnja počinje tek nakon obostranog prihvaćanja uvjeta.
Provedba istrage – što se događa na terenu
Istrage se provode profesionalno, koristeći dopuštene metode:
- Terensko opažanje i dokumentiranje (foto)
- Provjere javno dostupnih informacija
- Praćenje kretanja i kontakata (na javnim površinama)
Klijent tijekom istrage može dobivati privremene informacije, ovisno o dogovoru i svrsi.
Završni izvještaj – što dobivate
Po završetku istrage, klijent dobiva pisani izvještaj koji može sadržavati:
- Kronološki opis radnji i događaja
- Foto dokumentaciju
- Zaključke s detektivskom analizom
Izvještaj je izrađen tako da može poslužiti kao dokaz u daljnjim pravnim, internim ili osobnim postupcima. Po potrebi, naši djelatnici mogu posvjedočiti o radnjama koje su poduzete.
Povjerljivost nakon završetka suradnje
Svi podaci ostaju strogo povjerljivi i pohranjuju se prema važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. Nikada ne dijelimo informacije trećim osobama bez vašeg pisanog odobrenja.
Zaključak
Angažman privatnog detektiva ne mora biti stresan ni kompliciran. Uz profesionalan pristup, jasno definirane ciljeve i zakonito djelovanje, suradnja s TRAPULA agencijom daje rezultate i povjerenje.
Ako razmišljate o angažmanu, slobodno nas kontaktirajte. Prva procjena slučaja je besplatna i neobvezujuća.
Ako želite znati više o cijeni usluga pročitajte članak – Koliko košta angažiranje detektiva?
